EN Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Hosting iSamaTech, de l'espace client et la commande des services d'hébergement web et de noms de domaine proposés par iSamaTech (RCCM MA.BKO.2023.A.8142, 91096 Faladié, Bamako, Mali).
Compte client
La commande en ligne nécessite un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de votre mot de passe. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.
Prix et commande
Les prix affichés sont ceux enregistrés au moment de la commande. Ils sont facturés en francs CFA (XOF) ; les montants en dollars sont donnés à titre indicatif. Le prix appliqué est toujours celui calculé par nos serveurs, quelle que soit l'information transmise par le navigateur. Les extensions de domaine non listées font l'objet d'un devis.
Paiement
Le paiement en ligne est traité par notre prestataire de paiement sécurisé. Une commande n'est considérée comme payée qu'après confirmation du paiement à nos serveurs ; la page affichée après le paiement ne constitue pas une preuve de paiement. Une facture est émise pour chaque paiement confirmé.
Mise en service
- Hébergement : la création du compte démarre après confirmation du paiement. Le service n'est affiché comme actif qu'une fois sa création confirmée par l'infrastructure d'hébergement.
- Noms de domaine : l'enregistrement est effectué par notre équipe après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité du nom.
Durée, renouvellement et échéance
Les services (hébergement et noms de domaine) sont prépayés pour la période choisie. Des rappels sont envoyés avant l'échéance ; le renouvellement s'effectue depuis l'espace client. Un service non renouvelé peut être suspendu après son échéance.
Charte éthique
Conformément à ses valeurs, iSamaTech ne fournit aucun service, y compris l'hébergement, destiné à réaliser ou à promouvoir des projets ou des campagnes contraires aux principes de l'islam, par exemple la musique, les contenus à caractère sexuel, les jeux de hasard, le commerce illicite ou l'intérêt financier (riba). iSamaTech se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation qui ne respecterait pas cette charte.
Utilisation acceptable de l'hébergement
Il est interdit d'utiliser les services pour des activités illégales, l'envoi de courriers non sollicités, la diffusion de logiciels malveillants ou toute action portant atteinte à la sécurité des infrastructures ou des tiers.
Responsabilité
iSamaTech met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Le client reste responsable des contenus qu'il publie et de la conservation de ses propres sauvegardes complémentaires.
Assistance
L'assistance est accessible depuis l'espace client (tickets), par e-mail à contact@isamatech.com ou hosting@isamatech.com et par WhatsApp.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit malien. Tout litige fera l'objet d'une recherche de solution amiable avant toute action.