EN Responsable du traitement
iSamaTech, 91096 Faladié, Bamako, Mali — contact@isamatech.com.
Données collectées
- Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, société, pays et adresse si vous les renseignez.
- Commandes et factures : prestations commandées, montants, statut des paiements et références de transaction. Vos coordonnées bancaires ou de Mobile Money sont saisies chez notre prestataire de paiement et ne sont jamais reçues ni conservées par iSamaTech.
- Services : nom de domaine, identifiants techniques de l'hébergement (identifiant de compte, serveur), historique des opérations.
- Assistance et contact : messages et pièces jointes que vous nous transmettez.
- Sécurité : journaux techniques et d'audit. Les adresses IP y sont remplacées par une empreinte non réversible.
Finalités
Gestion de votre compte, exécution des commandes, mise en service et suivi des prestations, facturation, assistance, sécurité de la plateforme et, uniquement avec votre accord, envoi d'informations commerciales.
Communications commerciales
Les e-mails d'information commerciale ne sont envoyés qu'aux personnes qui y ont expressément consenti. Chaque message contient un lien de désabonnement immédiat ; vous pouvez aussi gérer ce choix depuis votre espace client. Les e-mails liés au fonctionnement de vos services (paiement, mise en service, sécurité, échéances) restent envoyés.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe iSamaTech habilitée et, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos prestataires techniques : paiement sécurisé, hébergement, enregistrement des noms de domaine et envoi d'e-mails.
Conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les factures sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables.
Cookies
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Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@isamatech.com ou depuis l'assistance de votre espace client.